FAQ - často kladené otázky

• Jaká je cenová politika pro SW IP PBX?
  Cenová politika je dle verzí, moduly nejsou: porovnání verzí zde
  
  
  
• Jaké jsou verze softwaru?
  Jsou 4 verze licencí (FREE Edition, Small Business Edition, Professional Edition a Enterprise Edition).
  
  
  
• Umožňuje ústředna vzdálenou správu?
  Ano umožňuje. Můžete se připojit na tel. ústřednu přes webové rozhraní.
  
  
  
• Jaké jsou ceny a provize?
  Pro registrované partnery je určitá provize z koncové ceny.
  
  
  
• Podporujete prodej na splátky?
  Ano. Platba prvních tří licencí musí být předem na bankovní účet nebo hotově. Dále pak po podepsání Rámcové smlouvy, kterou Vám na požádání pošlu je možnost objednávat na fakturu se splatností (dle dohody). Objednávky placených verzí budou přes webové rozhraní, z partnerské sekce, ke které budete mít přístup po podepsání Partnerské smlouvy. Licenční čísla Vám budu zasílat po objednání obratem do 24 hod. na e-mail uvedený v Partnerské smlouvě.
  
  
  
• Jaké jsou požadavky na server pro provoz ústředny?
  Počítač nebo server se systémem Windows XP/2003 server/Windows Vista, moduly ústředny vyžadují pro sebe minimálně 512MB RAM, v praxi je zátěž kolem 120-170MB RAM, CPU není nějak zvláště vytěžováno, doporučuji AMD 3000+ nebo vyšší.
  
  
  
• Chystáte češtinu pro váš tel. SW?
  Ano. Čeština pro webové rozhraní bude do konce ledna roku 2008 stejně tak české hlásky.
  
  
  
• Jaký je postup na začátku spolupráce?
  Jako náš partner se stačí zaregistrovat, to znamená podepsání Partnerské smlouvy, není zde žádny závazek, pouze souhlas se zpracováním údajů, dále po 3 platbách možnost splatnost na fakturu.
  
  
  
• Zavazujeme se k něčemu?
  Z Vaší strany není žádný závazek.
  
  
  
• Lze provázat s ústřednou několik SIP účtů VoIP poskytovatelů? Popřípadě kolik?
  Ano lze provázat s ústřednou neomezený počet SIP účtů VoIP poskytovatelů, ovšem dle verze lze uskutečnit pouze určitý počet souběžných hovorů.
  
  
  
• Lze provázat s ústřednou několik PSTN nebo PBX linek? Popřípadě kolik?
  S ústřednou lze provázat neomezený počet linek, ovšem zase platí počet souběžných hovorů dle verze, která bude propojena s ústřednou pomocí např. směrovače SPA3102 od firmy Linksys odkaz zde a s ústřednou lze propojit neomezený počet 3CX ústředen (např. jedna ústředna bude ve firmě v Praze a druhá v Brně).
  
  
  
• Lze v ústředně tyto externí linky VoIP a PSTN kombinovat?
  Popřípadě naprogramovat tak aby část uživatelů volala ven přes zvolený výstup a druhá část přes jiný? Ano lze v 3CX kombinovat a naprogramovat VoIP a PSTN linky. Např. pro volání do mobilní sítě se bude využívat VoIP poskytovatel č. 1, pro volání do pevné sítě se bude využívat linky PSTN Telefónica 02 a pro volání do zahraničí bude hovor uskutečňován přes VoIP poskytovatele č. 2.
  
  
  
• Podporuje ústředna klasický FLASH (předávání hovorů)?
  Ano u analogových telefonů je podpora FLASH, doporučujeme používat VoIP telefony
  
  
  
• Podporuje ústředna FAX?
  Ano, první možnost je použití kodeku G711, druhá možnost je využít služeb FAX to email, kdy fax přijde emailem, platí pro verze 5 a vyšší.
  
  
  
• Dodáváte k ústředně i SW telefon?
  Softwarový telefon je bezplatně ke stažení zde jinak lze použít libovolný SW SIP telefon.
  
  
  
• Lze ústřednu spustit pod Win2000, Win2000 server?
  Verze 3.0 je podporována Windows 2000/2000 Server/2003 Server/XP.
  
  
  
• Lze ústřednu spustit pod XP64 a Vista64?
  Nelze ji spustit pod XP64 bit a Vista 64 bit, tyto verze operačního systému bude software 3CX podporovat do budoucna.
  
  

Pro další dotazy volejte naši zákaznickou linku tel.: 245 004 000